Integritetspolicy för Urban Concepts
Hos Urban Concepts värnar vi om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).
1. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
- Köpinformation: Beställningshistorik, betalningsinformation och leveransadress.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsaruppgifter och användarbeteende på vår webbplats.
- Kommunikation: Korrespondens via e-post eller andra kommunikationskanaler.
2. Hur använder vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter används för följande ändamål:
- Behandling och leverans av dina beställningar.
- Kommunikation kring din beställning, t.ex. orderbekräftelse och leveransstatus.
- Kundservice och support.
- Marknadsföring och nyhetsbrev (endast om du gett ditt samtycke).
- Förbättring av vår webbplats och användarupplevelse.
3. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal: För att hantera och leverera dina beställningar.
- Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav enligt bokföringslagar och andra tillämpliga regler.
- Samtycke: För att skicka marknadsföring eller nyhetsbrev (kan återkallas när som helst).
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och erbjuda en bättre kundupplevelse.
4. Delning av personuppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande fall:
- Tjänsteleverantörer: Till exempel för betalningshantering, leveranser eller IT-tjänster.
- Rättsliga krav: Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter till myndigheter.
Alla våra samarbetspartners är bundna av avtal som säkerställer att dina uppgifter hanteras säkert och enligt gällande lagstiftning.
5. Lagring av uppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna policy eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras dina uppgifter.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
- Få dina uppgifter rättade eller raderade.
- Invända mot eller begränsa behandlingen av dina uppgifter.
- Få dina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör (dataportabilitet).
- Återkalla ditt samtycke för marknadsföring.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@urbanconcepts.se
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
8. Hur vi använder dina uppgifter via Shopify
Vår butik drivs på Shopify, och när du besöker eller handlar här samlar Shopify in och behandlar vissa uppgifter om dig för att kunna tillhandahålla sina tjänster, både till dig och till oss som butik. Detta kan inkludera information från dina interaktioner med andra handlare som använder Shopify.
Din information kan komma att delas med Shopify och andra tredje parter, även i andra länder, i syfte att leverera tjänster till dig, till exempel för betalningar, frakt och förbättrade shoppingupplevelser.
För mer information om hur Shopify hanterar dina uppgifter, se deras Integritetspolicy.
Du kan också läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår egen Integritetspolicy och våra Användarvillkor.
9. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse.
10. Ändringar i denna policy
Urban Sthlm kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida.
11. Kontakt
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
Urban Concepts
Adress: Hagåkersgatan 2, 603 61 Norrköping
E-post: info@urbanconcepts.se
Produkter & Användning
Vilken gardinskena ska jag välja – Standard eller Bred & Stark?
Vi erbjuder två varianter av vår självhäftande, monteringsfria gardinskena, så att du kan välja den som passar dina gardiner och ditt tak bäst:
Standardskenan
- Testad för belastning upp till 2,5 kg
- Passar de flesta lätta till medeltunga gardiner, t.ex. voile, linne och tunnare bomullstyger
- Smalare profil som syns mindre mot taket
Bred & Stark
- Testad för belastning upp till 3,5 kg
- Rekommenderas för något tyngre gardiner som lättare mörkläggningsgardiner
- 25% Bredare och mer robust konstruktion för extra stabilitet vid tyngre belastning
Kan jag använda självhäftande gardinskenor för olika typer av gardiner?
Ja, våra gardinskenor passar de flesta lätta till medeltunga gardintyper.
Standardskenan är testad för belastning upp till 2,5 kg, och vår bredare variant, Bred & Stark, klarar upp till 3,5 kg – perfekt om du har lättare mörkläggningsgardiner. Se längre ned på denna sida för mer information om respektive modell.
Hur tar jag bort mina gardinskenor från taket om jag t.ex. skall flytta?
Du tar bort skenorna genom att applicera värme som mjukar upp tejpen, använd t.ex. en hårtork eller en värmepistol på låg värme och blås på tejpen tills den mjuknar, för att sedan lossa skenan. Eventuella limrester kan du sedan skrapa bort för att till sist torka rent med en mild rengöringsprodukt.
Vi vill dock vara transparenta med att vi inte kan garantera att det inte blir några märken eller skador, eftersom alla hem har olika typer av tak och underlag som reagerar på olika sätt. Däremot är risken oftast mindre än om du borrar och sedan behöver spackla och måla om taket.
Hur lång tid tar det att installera er självhäftande skenor?
Det tar cirka 5–15 minuter, inklusive förberedelser och montering.
Fungerar självhäftande gardinskenor på alla tak?
De fungerar bäst på släta, rena ytor som målade tak eller träpanel. De är mindre effektiva på ojämna eller strukturerade ytor.
Blir det märken kvar i taket?
Vi vill vara transparenta med att vi inte kan garantera att det aldrig uppstår några märken eller skador, eftersom tak och underlag ser olika ut i olika hem och reagerar olika på lim. Risken är dock generellt mindre jämfört med att borra i taket, där du sedan ofta behöver spackla och måla om efteråt. OBS! Skenorna tas bort genom att applicera värme som mjukar upp tejpen, använd t.ex. en hårtork eller en värmepistol.
Finns mer beskrivning om det längre ner på vår FAQ.
Har ni garanti på era produkter?
Ja, vi erbjuder 1 års garanti på våra självhäftande gardinskenor. Vi står bakom kvaliteten och är övertygade om att de håller vad vi lovar. Skulle en produkt ändå gå sönder eller sluta fungera vid normal användning och montering enligt våra anvisningar, kontaktar du oss bara på info@urbanconcepts.se så hjälper vi dig snabbt och smidigt.
Frakt & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar i Sverige. 3-7 arbetsdagar i EU.
Lagret finns i Mönsterås, Sverige.
Returpolicy
Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Om du vill göra en retur, vänligen kontakta oss på info@urbanconcepts.se innan du skickar tillbaka din vara. Godkända returer måste vara oöppnade.
Observera att kunden står för samtliga kostnader i samband med returen, inklusive frakt, tull, moms och eventuella andra avgifter.
Andra frågor
Kan jag återanvända era självhäftande gardinskenor?
Nej, eftersom tejpen förlorar sin styrka när den tas bort.
Kan jag använda gardinskenan på balkongen?
Absolut! Vår självhäftande gardinskena fungerar lika bra utomhus på balkongen som inomhus. Perfekt för att skapa en mysig och avskärmad balkong.
Den självhäftande tejpen, som tål temperaturer långt över vad en svensk sommar kan åstadkomma, så skenan ska hålla säkert säsong efter säsong.
Hur räknar jag ut vikten på mina gardiner?
För att beräkna vikten på dina gardiner, mät bredden och längden, ta reda på tygets vikt per kvadratmeter och multiplicera dessa värden. Denna enkla kalkyl hjälper dig att välja rätt gardinskena för att garantera att gardinerna hänger stabilt och ser bra ut i ditt hem.
Steg 1: Mät gardinens bredd och längd. Bredden (B): Mät från kant till kant av din gardin. Längden (L): Mät från toppen av gardinen till där du vill att den ska sluta (fönsterbräda, golv eller någon annan punkt).
Steg 2: Ta reda på tygets vikt per kvadratmeter. Olika tyger har olika vikter. En lätt gardin kan väga mellan 150–250 gram per kvadratmeter, medan en tyngre gardin som sammet eller blackout-tyg kan väga 400–800 gram per kvadratmeter. Vikten står oftast vid köp av gardiner. ( ex 620g / m² )
Steg 3: Beräkna ytan på gardinen: Multiplicera bredden (B) med längden (L) för att få ytan i kvadratmeter. A=B×LA = B \times LA=B×L Exempel: Om gardinen är 2 meter bred och 2,5 meter lång, blir ytan 5 kvadratmeter.
Steg 4: Räkna ut vikten: Multiplicera ytan (A) med tygets vikt per kvadratmeter (V). W=A×VW = A \times VW=A×V Exempel: Om tyget väger 300 gram per kvadratmeter och gardinen har en yta på 5 kvadratmeter, blir vikten: W=5×300=1500 gram (eller 1,5 kg)W = 5 \times 300 = 1500 \text{ gram} \, \text{(eller 1,5 kg)}W=5×300=1500 gram (eller 1,5 kg)
